2017年是供给侧结构性改革深化之年，中国电商在数字化经济加快发展的新形势下，步入新一轮增长空间。

2017年的印尼，不成熟的电商市场就像是早些年的中国电商。较为分散的中小商户比较自由，没有具备完全统治力的零售商，商户们开始选择拥抱互联网，电商市场由此进入百花齐放的膨胀时期。印尼相对落后的城市发展，使得大型线下购物中心并不普及，而电商恰恰能填补这块市场空缺，令居住偏远的人们足不出户也能买到所需商品。

印尼作为亚洲“移动先行”战略推行国家之一，成果显著。印尼人乐此不疲的聊天精神，热衷于网络社交，使印尼当之无愧地成为了人们口中的“世界社交首都”，印尼庞大的人口和互联网用户，以及年轻化的人口结构，都对中国电商巨头们产生了巨大吸引力。阿里、腾讯相继出资Lazada、Shopee等当地电商平台作为重要阵地，京东则通过京东印尼站直接展开电商和物流业务。

彼时，在线下手机市场早已占有一席之地的OPPO，在印尼电商的大浪潮推动之下，也开始尝试转型线上市场，然而却并不顺利。当时，已在印尼扎根15年之久的Oliver得知后，脑海中浮现出一个大胆的想法：有问题就会有需求，糟糕的购物体验是让消费者放弃电商购物的重要原因，OPPO这样的大品牌尚且面临线上运营难题，有着巨大的运营需求，何况众多中小品牌呢？Oliver嗅到印尼电商市场的巨大潜力，决定成立Jet Commerce专门服务于品牌电商运营，OPPO也成了Jet Commerce服务的第一个客户。

优化升级，构筑信任

经过深入的市场分析，Oliver和团队发现：忽快忽慢的物流、与线下无异的价格、杂乱无章的店铺、破烂不堪的包装……这些都是影响购物体验的重要原因。

因此，Jet Commerce团队从店铺运营、广告投放、包装运输等方面入手，全面优化购物体验，建立用户信任。

店铺运营方面，首先，Jet Commerce针对店铺产品及定位，从店铺首页、产品展示区、产品橱窗、宝贝详情页等方面全面升级店铺整体设计，解锁用户全新视觉体验。随后，Jet Commerce协同品牌方评估测算，针对产品进行折扣、促销等线上营销，如针对电子产品设定相应折扣，打造爆款产品，实现店铺引流；针对美妆产品随单派送尝鲜小样、专属礼品等，提升用户渗透，增加复购。此外，Jet Commerce积极推动品牌间展开联合营销，通过限量联名礼盒、联合互动等形式，实现品牌间优势互补，增强双方市场开拓。

广告投放方面，基于店铺整体视觉设计及产品战略定位，Jet Commerce在店铺运营基础上，叠加官方投放策略，在电商平台上通过首页banner投放、产品搜索优化、产品相关推荐等露出广告及内部导流，增加产品搜索量与点击率，实现店铺流量加成，而消费者则可以据此更快地筛选出自己的需求产品。

众所周知，印尼的包装运输及物流基础设施较弱，地理环境复杂，商品的最后一公里交付问题也是司空见惯。因此，一方面，Jet Commerce同号称“东南亚顺丰”的J&T Express（极兔速递）达成战略合作，在解决品牌方商品配送问题之余，也消除了消费者无法查询物流的不安感；另一方面，Jet Commerce专门定制带有Logo的统一快递包装箱，并为品牌方定制专属的产品限量节庆礼盒、联名包装盒，帮助品牌充分实现品牌二次曝光与传播，也使消费者从外观到感官上全面享受到最直接的购物体验。

拓荒前行，一战成名

Jet Commerce的运营成绩是最好的试金石，OPPO的运营服务给Jet Commerce带来了印尼的第一桶金，也使Jet Commerce一战成名，获得当时正处于飞速发展阶段的Shopee平台的青睐。Shopee看到了Jet Commerce对于平台上品牌的巨大推动力，希望推动更多品牌的发展来提升平台的活跃度。

在Shopee平台的支持下，Jet Commerce相继服务了资生堂、妈咪宝贝等知名品牌，也由此快速在业内打开口碑。

日前，Jet Commerce凭借专业的运营能力与服务，帮助OPPO再度实现高增幅销量，获评Shopee“手机及配件品类最佳增幅奖”。

作为电商运营行业的“拓荒者”，Jet Commerce在印尼成立之初，也曾面临许多困难。据Oliver回忆，“公司成立初期，团队连10个人都不到，庆幸的是从国内招到了3个具有丰富电商运营经验的小伙伴，那时候，一边拼命学习各个电商平台的运营规则，一边全力投入品牌运营，大家都忙得脚不沾地。”

时至今日，印尼电商市场依然面临着现金支付这块不得不跨越的“绊脚石”，但随着近年来数字化进程的加速与电子钱包的普及，印尼电子支付市场近三年增长高达334%，“绊脚石”正在转变为行业发展的“垫脚石”。

Jet Commerce也在成立的五年间，逐步将业务扩充至包含战略咨询、店铺运营、整合营销、客服及消费者管理、仓储物流、技术支持在内的全链路一站式电商服务，快速将服务覆盖至东南亚、中国及拉美地区，而Jet Commerce正以“拓荒者”的精神积极拓深品牌出海服务的价值链，持续为更多区域、更多品牌创造更高的附加值。